Minulý týždeň som mal to potešenie, že som sa podrobne rozprával s hlavným kupujúcim - s niekým, kto strávil viac ako dve desaťročia v oblasti obstarávania. Počas nášho rozhovoru ma vzal na živú cestu späť do obchodného sveta v roku 1998. Bola to veľmi odlišná éra. Vtedy, výber dodávateľa bol menej o údajoch a viac o vzťahoch. „Pravidlá angažovanosti“ sa točili okolo, ktorí ponúkli lepšie cigarety, ktoré mohli piť viac pri stole a ktorí sa mohli po niekoľkých kolách nazvať „bratom“. Obchody sa často závisia od týchto mäkších ľudských dotykov.
Ale časy sa zmenili. Podnikateľský svet je dnes postavený na zodpovednosti, výkone a tvrdých číslach. A teraz, keď niekto hodnotí, či je dodávateľ spoľahlivý, scvrkáva sa až na tri veľmi jasné, merateľné ukazovatele.
Po prvé,On - času doručeniasa stal jedným z najdôležitejších referenčných hodnôt. V dnešnej pôstke - sťahovacie dodávateľské reťazce sa počíta každú hodinu. Spoľahlivý dodávateľ musí dodávať presne tak, ako sľúbil - dážď alebo lesk, dovolenku alebo nie. Či už ide o náhlu dopyt po búrke alebo špičke sezóny, výroba by sa nikdy nemala oneskoriť kvôli zmeškanej zásielke. Dodržiavanie termínov nie je len o efektívnosti - Je to o integrite a dôveryhodnosti značky.
Za druhé,dôsledná kvalitaje non - obchodovateľné. Od chvíle, keď sú suroviny získavané, zodpovedný dodávateľ si vyberie iba renomované mlyny - tých, ktoré majú prísne kontroly kvality a moderné výrobné linky. Vezmite napríklad oceľové rúry. High - Štandardní dodávatelia používajú ultrazvukové testovanie na zabezpečenie toho, aby každé potrubie spĺňa priemysel - popredné požiadavky na bezpečnosť a výkon. Jedna chyba nemusí byť viditeľná pre oko, ale môže spôsobiť nákladné zlyhanie po línii. Preto sa kvalita nesmie nikdy ponechať na náhodu.
Nakoniec je tu otázkaVernosť zákazníkov a dlhé - pojem spolupráca. Dovoľte mi, aby som vám poskytol skutočný príklad z oceľovej rúrky Huayang. Klient v prvom roku zadal skromnú skúšobnú objednávku 500 ton. Po tom, ako spoločnosť riešila celý proces - z výroby do služby - Zákazník sa vrátil nasledujúci rok a štvornásobne zvýšil svoju objednávku na 2 000 ton. Tento druh rastu sa nestane náhodou. Je to výsledok preukázania hodnoty, budovania dôvery a neustáleho poskytovania výsledkov.
Na dnešnom preplnenom a konkurenčnom trhu to nie sú najhlasnejšie sľuby, ktoré stoja v skúške času. Sú to spoločnosti, ktoré potichu splnili tieto sľuby rok čo rok. Tie, ktoré nikdy nestratili zo zreteľa ich záväzok voči kvalite, presnosti a službe. A po tom všetkom čase, keď sa zákazník vráti späť a povie: „Stará továreň je stále najspoľahlivejšia,“ táto jednoduchá veta nesie váhu 20 rokov tvrdej práce, neskorých nocí a neochvejného odhodlania.
V spoločnosti Huayang sme hrdí na to, že sme takou spoločnosťou. Čakali sme dlho, kým sme počuli tieto slová -, a budeme ich naďalej zarábať, jednu dodávku naraz.
